旅饭协发[2010] 015号  
关于举办全国第58期饭店万能工 管理岗位培训班的通知  

各会员及相关单位：    

    “万能工”是针对酒店的客房及其他公共区域的设施设备进行有计划维修管理而设立的一个科学、高效和专业化的“特殊工种”，其目的是保证饭店各区域的设施设备运行在一个高标准的工作状态、有效降低空房率、延长饭店硬件更新改造的周期，最终使饭店的管理运行成本大幅度降低，让饭店的经营效益实现最大化，带来最直接的经济收益。    

    经验证明，酒店通过开展万能工：能够有效的降低酒店的工程维修成本、延长酒店的改造周期、节省大量的改造资金、保证客房及公共设施的完好率，减少客人的投诉。因此，中国旅游饭店业协会已将万能工岗位作为“持证上岗的岗位”进行推广。    

    为了广泛推广先进的工程管理模式，中国旅游饭店业协会决定于2010年8月 20日至8月 23日在四川省成都市举办“全国第58期饭店万能工管理岗位培训班”。    

    现将有关事项通知如下：

一、举办单位

1、主办单位：中国旅游饭店业协会

2、承办单位：中旅饭店总公司培训中心

3、协办单位：四川省旅游协会酒店女总经理分会

二、培训时间及地点培训地点：成都云龙酒店   

地  址：成都市锣锅巷122号

酒店电话：028-86780888  

联系人：黄文 销售总监 13550243859

培训时间：8月 20日报到，8月 21日至8月23日培训、实习、研讨、考察

三、  培训内容：

1、酒店工程管理基础知识

2、酒店万能工管理理论、实践应用及其发展趋势

3、酒店万能工的操作规程及实际操作演示

4、万能工在酒店开展的成功案例

5、酒店工程操作规范五、培训对象酒店总经理，工程部总监、经理及主管，客房部经理及相关管理人员。

五、颁发证书

培训结束后，经考试合格颁发中国旅游饭店业协会“资质上岗证书”

六、培训费用每人2300元（包括：食宿费、培训费、资料费、考察费等）;食宿自理及不参加考察者，每人1300元（提供培训期间午餐）。需住单间的人员请在回执上注明，需加收单间费400元(四晚)。以上费用，请在报到时一次缴付。

七、报名及联系方法

1、填写《培训班报名回执》（附后）并加盖公章后，于2010年8月18日之前用邮寄或传真方式回复中旅饭店总公司培训中心。

2、可在中国旅游饭店网（http//www.ctha.com.cn）上报名（点击首页教育培训协会活动一栏中的相关信息）。

3、报名单位：中旅饭店总公司培训中心

通讯地址：北京市广安门内大街338号港中旅大厦5层联

系 人：赵建秋   王蕾

电    话：（010）58110115  58110096  13651129148 

传    真：（010）58110099  58110115

电子信箱：zhaojianqiu@metroparkhotels.com

八、注意事项
为顺利返程，如需会务组订票，请在回执中注明预订票的日期、航班（车   次）、软硬卧、目的地、张数。  

特此通知。                            

中 国 旅 游 饭 店 业 协 会

   2010年7月 10日    

点击下载： 《全国第58期饭店万能工管理岗位培训班报名回执》